Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi

ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ’NE
(Tüketici Mahkemesi Sıfatı İle)
İZMİR

DAVACI                     :   Adı ve Soyadı, (T.C. Kimlik No)

VEKİLİ                      :   Avukat Adı ve Soyadı

                                      Adres

DAVALI                    :  Adı ve Soyadı

                                    Adres

TALEP KONUSU   :  Erdemli Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının …/…/… Tarih ve …/… Karar numaralı kararının kaldırılması (iptali) talebidir.

TEBLİĞ TARİHİ        :  …/…/…

AÇIKLAMALAR       :

1- Davalı, …/…/… havale tarihli dilekçesiyle davacıdan aldığı Motorola E 365 markalı cep telefonunun klonlanmış olduğu gerekçesiyle Erdemli İlçe Tüketici Sorunları Hakem heyetine müracaat etmiş ve telefonunun değiştirilmesini talep etmiştir (EK–1/2).

2- Erdemli Tüketici Hakem Heyeti …/…/… tarihli … sayılı yazıyla (EK–3) davacı müvekkilden konuya ilişkin bilgi istemiş müvekkil davacı da …/…/… tarihli dilekçesiyle (EK–4) Erdemli Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına bilgi vermiştir.

3- Erdemli Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı ise …/…/… tarih ve …/… sayılı kararıyla “Tüketicinin Talebinin Uygunluğuna, Satıcı Firma Tarafından Cep Telefonunun Yenisi İle Değiştirilmesine” karar vermiştir (EK–5). Verilen bu kararı usul ve yasaya aykırı bulduğumuzdan süresinde mahkemenize itiraz ediyoruz.

4- Tüketici davalının şikâyet dilekçesindeki hususlar doğru değildir. Söz konusu cep telefonu müvekkil davacı tarafından …/…/… tarih ve … sayılı fatura mukabili davalı tüketiciye satılmıştır. Fatura ve diğer ekleri dilekçe ekindedir (EK–6). Bu cep telefonu yasal yollardan ülkeye girmiş ve imei numarası resmi birimlere kayıtlı bir cep telefonudur. Bu durum Telekomünikasyon Kurumuna sorulmak kaydıyla doğrulanabilir. Müvekkilin sattığı cep telefonunun imei numarası … dir. Davalı tüketicinin dilekçesinde belirttiği ve klonlandığını iddia ettiği … no.lu imei numara sının hangi telefona ait olduğunu bilmiyoruz. Teknik olarak imei numarasının garantili ve yasal yollardan ülkeye girmiş cep telefonlarında yetkili bayiler tarafından değiştirilmesi veya başka imei numarasının verilmesi mümkün değildir. Bu nedenle davalının iddialarını kabul etmiyoruz.

5- Yasal yollardan ülkeye giren ve yasal yollardan satılan cep telefonlarının imei numaralarının değiştirilmesi ancak kullanan kişinin bilgisi dâhilinde olabilir. Bu nedenle müvekkil davacı imei numarası değişik telefon satmamıştır. Cep telefonunun dosyaya celbiyle bu telefon üzerinde yetkili servis tarafından ehil bilirkişilerce inceleme yaptırılmasını talep ediyoruz. Bu inceleme sonucunda cep telefonuna sonradan yükleme yapılıp yapılmayacağı belli olacaktır. Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı bu telefon üzerinde bilirkişi incelemesi yapmış olsaydı durum açıklığa çıkacaktı.

6- Davalının şikâyetini kabul etmiyoruz. Müvekkil davacı yasal yollardan ülkeye sokulmuş cep telefonunu faturasında belirtilen imei numarasıyla satmıştır. Bu durum yargılama sonucu ortaya çıkacaktır. Zaten yasa dışı olarak klonlanmış cep telefonlarının konuşmaya kapatıldığı tarihle şikâyetçinin idareye müracaat ettiği tarih arasında bayağı bir zaman geçmiştir. Şikâyetçinin iddiaları doğru olsaydı şikâyetçi daha önceki tarihlerde cep telefonunun konuşmaya kapatıldığı iddiasıyla hakem heyetine müracaat ederdi.

DELİLLER                  :  Hakem Heyeti dosyası, cep telefonu üzerinde bilirkişi incelemesi, fatura, Telekomünikasyon Kurumu Kayıtları ve diğer yasal deliller.

HUKUKİ NEDENLER  : 4077 Sayılı Kanun, HUMK. ve ilgili mevzuat

SONUÇ VE İSTEM     : Yukarıda kısaca açıklanan nedenlerle davanın kabulü ile, Erdemli Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının …/…/… tarih ve …/… karar sayılı kararının kaldırılmasına (iptali), yargılama giderleriyle vekâlet ücretinin de davalıya tahmiline karar verilmesi, davacı vekili olarak saygılarımla arz ve talep ederim. …/…/…

Davacı Vekili
Avukat Adı ve Soyadı
İmza